Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mag. Susanne Gosch | Hietzinger Kai 61/Top 7; 1130 Wien | +43 664 91 31 843 | mail@susannegosch.at
1 Inhalte des Auftrages
Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel der psychosozialen Beratung/Coachingeinheit/Trainingseinheit/Selbsterfahrung/Supervision/Paarberatung/energetischen Hilfestellung beziehungsweise der einzelnen Sitzungen (im Folgenden Auftrag genannt) werden gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt. Beratung erfordert die aktive Mitarbeit des Klienten/der Klientin; die Veränderungsarbeit erfolgt eigenverantwortlich. Mag. Susanne Gosch begleitet den Prozess fachkundig und methodisch professionell. Die Wahl und Anpassung der Methode obliegt ihr.
Der Klient/Die Klientin trägt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit die Verantwortung für seine/ihre physische und psychische Gesundheit während der Beratung/Begleitung. Alle Maßnahmen, die der Klient/die Klientin aus dem Beratungsprozess/der Begleitung heraus durchführt, liegen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich.
Mag. Susanne Gosch arbeitet mit der Sorgfalt einer ordentlichen Lebens- und Sozialberaterin und der Sorgfalt einer ordentlichen Humanenergetikerin. Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
2 Datenschutz
Ich stimme zu, dass meine personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum) zum Zwecke der Durchführung der Beratung/Begleitung, Telefonberatung/Telefonbegleitung, Onlineberatung/Onlinebegleitung, der Terminverwaltung, des Rechnungswesens, der Buchhaltung und Supervision verarbeitet werden. Daten werden mindestens 7 Jahre nach Beendigung der Beratung/Begleitung gespeichert. Werden im Zuge der Zusammenarbeit sensible Daten dokumentiert, geschieht dies ausschließlich analog und anonymisiert. Diese werden gemäß Art 21 DSGVO aufbewahrt.
Verantwortliche der Datenverarbeitung ist Mag. Susanne Gosch, Hietzinger Kai 61/Top 7; 1130 Wien.
Ein Widerruf gemäß Art 21 DSGVO ist jederzeit schriftlich mittels Briefes oder mittels E-Mail an mail@susannegosch.at möglich. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde sind bekannt.
3 Ort der Beratung
Beratungseinheiten und Sitzungen finden grundsätzlich in den Praxisräumlichkeiten von Mag. Susanne Gosch oder online (über den online-Dienst „Zoom“) statt. Dafür gelten die dementsprechenden Datenverarbeitungs- und Datenschutzbestimmungen von Zoom. Wird ein abweichender Ort vereinbart, so kann Mag. Susanne Gosch zusätzlich eine Anfahrtskostenpauschale in Höhe ihres zu diesem Zeitpunkt festgesetzten Stundenhonorars pro Stunde Fahrtzeit verrechnen.
4 Honorar, Rechtliches und Zahlungsbedingungen
Für ihre Leistungen verrechnet Mag. Susanne Gosch für Einzelsitzungen und Einzelberatungen ein Honorar von EUR 110,-* für 60-Minuten-Einheiten bzw. EUR 155,-* für 90-Minuten-Einheiten pro angefangener Beratungseinheit/Begleitung und für Paarberatungen ein Honorar von EUR 185,-* für 90-Minuten-Einheiten pro angefangener Beratungseinheit/Begleitung. Dies gilt auch für online-Beratungen (Zoom etc.) Videotelefonie oder Telefon. (*Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UstG)
Eine Beratungseinheit/Begleitung wird auch dann voll verrechnet, wenn sie vor Ablauf der vereinbarten Zeit beendet wird. Die Zeit für Vor- und Nachbereitung ist im Honorar enthalten.
Das Honorar ist per Überweisung vorab, jedoch spätestens bis 2 Tage nach Erhalt der Rechnung auf folgendes Konto zu überweisen:
Mag. Susanne Gosch | Oberbank | IBAN AT80 1500 0043 2101 6737
Für Onlineangebote ist das entsprechende Honorar vorab mit Zahlungseingang vor Sitzungstermin zu begleichen.
Durch Anfragen, Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung stimmt der Klient/die Klientin den Zahlungs- und Stornobedingungen des jeweiligen Angebots sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Bei Zahlungsverzug werden ab Fälligkeit 6 Prozent Verzugszinsen pro Jahr fällig. Für jede Mahnung werden EUR 5,- in Rechung gestellt.
5 Termine, Absageregelung und Ausfallshonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann der Klient/die Klientin eine Einheit nicht wahrnehmen, so hat er dies Mag. Susanne Gosch so früh wie möglich mitzuteilen (Absage).
Termine müssen mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn telefonisch, per E-Mail oder SMS abgesagt werden, andernfalls wird die Einheit zur Gänze verrechnet.
Kann Mag. Susanne Gosch einen Termin nicht wahrnehmen, wird ein zeitnaher Ersatztermin vereinbart.
6 Blöcke
Blöcke zu fünf Einheiten bzw. zehn Einheiten sind bei Nichtinanspruchnahme von verbleibenden Einheiten nicht in bar ablösbar. Jedoch können sie auf beliebige Personen übertragen werden. Die Blöcke erhalten ihre Gültigkeit nach Überweisung der Honorarnote. Sie sind ab Ausstellungsdatum für 2 Jahre gültig. Danach behält sich Mag. Susanne Gosch vor, die Differenz etwaiger Preissteigerungen zu verrechnen. Das Rücktrittsrecht gilt innerhalb von 14 Tagen sofern noch keine Einheiten in Anspruch genommen wurden. Im Falle eines Rücktritts wird um eine schriftliche Widerrufserklärung gebeten.
7 Veranstaltungen/Gruppenangebote
Die Teilnahme an Veranstaltungen/Gruppenangeboten erfolgt eigenverantwortlich und freiwillig. Dabei stimmen Sie ausdrücklich der Schweigepflicht zu – sowohl Ihre Themen und Anliegen als auch die Inhalte anderer Teilnehmer:innen unterliegen der Verschwiegenheit aller Teilnehmenden.
Mit Ihrer Anmeldung für ein Gruppenangebot geben Sie eine verbindliche Teilnahmezusage ab. Das entsprechende Honorar ist sofort nach Anmeldung fällig. Erst mit Eingang Ihrer Überweisung der Teilnahmegebühr ist Ihr Teilnahmeplatz für Sie reserviert.
Bei Absage bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn entsteht keine Stornogebühr. Bei späterer Absage ist die volle Gebühr zu bezahlen.
Bei Veranstaltungen In- bzw. Outdoor und Beratungsstunden im Freien haftet Mag. Susanne Gosch nicht für Verletzungen oder Schäden jeglicher Art.
Wichtiger Hinweis:
Mag. Susanne Gosch weist ausdrücklich darauf hin, dass ihre Arbeit keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung ersetzt.
Alle Inhalte der Beratung und Begleitung unterliegen strengster Vertraulichkeit. Der Klient/die Klientin nimmt zur Kenntnis, dass bei Diagnosen, Erkrankungen oder Medikamenteneinnahme ein sinnvoller Beratungsprozess nicht gewährleistet werden kann und wird Mag. Susanne Gosch bei Vorliegen einer Krankheit oder Diagnose umgehend informieren.
8 Allgemeine Bestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist Wien. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform.
Durch Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung stimmt der Klient/die Klientin der Zahlungsverpflichtung zu. Weiters wird durch Anfragen, Anmeldung, Beauftragung bzw. Terminvereinbarung Folgendem zugestimmt
- der Speicherung der angegebenen E-Mail-Adresse
- der Speicherung von E-Mails
- dem Empfang von Nachrichten auf die angegebene Adresse
- den allgemeinen Zahlungs- und Stornobedingungen des jeweiligen Angebots
- der Zustellung einer Rechnung/Zahlungsbestätigung per E-Mail und
- den allgemeinen Geschäftsbestimmungen.
9 Beendigung
Die Parteien können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (E-Mail genügt). Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt, ebenso Punkt 5 und 6 dieser Vereinbarung.
10 Verschwiegenheitspflicht
Mag. Susanne Gosch unterliegt der beruflichen Verschwiegenheit über die anvertrauten Angelegenheiten. Eine Entbindung ist nur durch schriftliche Zusimmung des Klienten/der Klientin möglich.
